キャンセルポリシー
お客様へ
【キャンセル・ご予約の変更についてのお願い】
いつもRUALAにご来店ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様皆さまに快適にご利用いただけますよう
RUALAでは下記の通り、キャンセルポリシーを定めさせて頂きます。
●キャンセル・ご予約の変更につきまして
ご予約日前日の営業時間内までに、ご連絡をお願い致します。
(前日が定休日の場合は前々日の営業時間内までにご連絡をお願い致します)
●キャンセル料につきまして
当日キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。
・当日キャンセルまたは日時変更の場合:施術料金の50%
・ご連絡のない無断キャンセル場合:施術料金の100%
●遅刻につきまして
万が一、ご予約時間に遅れる場合は、お早目にご連絡をお願い致します。
予約時間を大幅に超えてもご来店されない場合や、ご連絡がない場合は
自動的にキャンセル扱いとさせていただく事がございます。
また、当日キャンセルや変更が続いた場合は
ご予約をお断りさせていただく事がございます。
なお、災害や悪天候、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は
上記の限りではございません。
今後も皆さまに気持ちよくご利用頂けます様、精一杯努めて参りますので
何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。